D-Smart üzerinden aldığınız hizmetlerde abonelik iptal işlemleri için D-Smart bayilerinden destek alabilirsiniz. Ayrıca bu taleplerinizi FAX çekerek de bildirebilir ya da e-mail aracılığıyla da firmaya bildirebilirsiniz.
Sorularınızı aşağıdaki yorum kısmından sorabilirsiniz. Hepsini hemen yanıtlıyoruz ve mail ile sizi bilgilendiriyoruz =)
İptal dilekçenizde TC kimlik numarası, D-Smart üyelik numarası ya da ADSL hesap numarası, güncel telefon numarası ve ıslak imzanızın bulunması gerekmektedir. D-Smart bilgilerinize ulaşmak için bu işlemleri sağlamanızı talep eder. Ayrıca dilekçeniz ile birlikte nüfus cüzdan fotokopinizi de D-Smart’a göndermeniz gerekiyor. Aboneliğinizin iptal işlemleri sadece abonenin kendisi ya da göndereceği bir vekâletname ile gerçekleşmektedir.
D-smart iptal formu
İptal formunda yer alan bilgileri doldurduktan sonra D-Smart abonelik sözleşme iptali gerçekleştirebilirsiniz. 1 hafta içerisinde iptal işlemleri gerçekleştirilecek ve aynı süre içinde abonelik sözleşmenizin iptal edildiği de tarafınıza bildirilecektir.
İptal etme/hat kapatma dilekçesi örneği
D-Smart sözleşme abonelik iptali için;
Tebligat Adresi; ……………..
İrtibat Telefon Numarası Ev: …………. Cep: ……………….
İptal Nedeni: ………………
Bilgilerini doldurduktan sonra şu şekilde işlem yapabilirsiniz.
‘Sahip olduğum …….. numaralı smart karta ait olan aboneliğimin ……… (iptal etme nedeniniz) sebebinden dolayı ve hizmetten memnun olmadığımdan dolayı iptalini istiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Adres: ………………….
Tel: ………………….
Tarih
İsim
İmza
Bu şekilde işlemlerinizi tamamlamış olacak ve 1 hafta içerisinde sözleşmenizi iptal etmiş olacaksınız. Gelişmiş hizmetleriyle birlikte D-Smart, müşterilerine her zaman yardımcı olmayı amaçlar.